电子商务人员是现代企业中不可或缺的一员，他们需要具备广泛的知识和技能，以便在电子商务领域取得成功。以下是电子商务人员知识结构的一些关键方面。

1. 电子商务基础知识

电子商务是指通过互联网进行商业活动的过程。了解电子商务的基础知识对于电子商务人员非常重要。这包括了解电子商务的定义、类型、优势和劣势等方面。还需要了解电子商务的基本原理和技术，如电子支付、物流管理、网站设计和开发等。

1. 网络营销知识

网络营销是指通过互联网进行营销活动的过程。电子商务人员需要了解网络营销的基础知识，如搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、电子邮件营销和内容营销等方面。这些知识可以帮助他们制定有效的营销策略，吸引更多的潜在客户并提高销售额。

1. 数据分析能力

数据分析是电子商务中至关重要的一环。电子商务人员需要具备数据分析的能力，以便能够分析销售数据、客户行为和其他相关数据。这些数据可以帮助他们了解客户需求、制定营销策略和改进产品和服务。

1. 技术知识

电子商务涉及各种技术和工具，如网站设计和开发、电子支付、物流管理等。电子商务人员需要具备一定的技术知识，以便能够使用这些技术和工具来实现他们的目标。还需要了解最新的技术和趋势，以保持竞争力。

1. 沟通能力

电子商务人员需要与客户、供应商和其他利益相关者进行沟通。良好的沟通能力是非常重要的。这包括口头和书面沟通能力、谈判能力和团队合作能力等方面。

电子商务人员需要具备广泛的知识和技能，以便在电子商务领域取得成功。除了上述方面的知识外，他们还需要不断学习和更新自己的知识和技能，以适应不断变化的市场环境。