电子商务是指通过互联网进行商业活动的过程，包括商品或服务的交易、支付、物流等环节。电子商务的具体工作内容包括以下几个方面：

1. 网站设计与开发：电子商务企业需要拥有一个易于使用、功能齐全的网站，以便顾客能够浏览和购买商品。网站设计与开发是电子商务工作中非常重要的一环。这包括网站的设计、布局、导航、内容管理等方面。

2. 商品管理：电子商务企业需要对商品进行管理，包括商品信息的录入、修改、删除、查询等操作。同时，还需要对商品进行分类、排序、筛选等处理，以便顾客能够快速找到自己需要的商品。

3. 订单管理：当顾客下单后，电子商务企业需要对订单进行管理，包括订单的确认、处理、发货、跟踪等环节。这需要电子商务企业具备良好的订单管理系统，以确保订单的准确性和及时性。

4. 客户服务：电子商务企业需要提供优质的客户服务，包括在线客服、电话客服、邮件客服等多种方式。这可以帮助企业与顾客建立良好的关系，提高顾客满意度和忠诚度。

5. 数据分析：电子商务企业需要对数据进行分析，以了解顾客的需求和行为，优化产品和服务，提高销售额和利润。数据分析可以包括用户行为分析、销售数据分析、市场趋势分析等多个方面。

电子商务的具体工作内容非常丰富多样，需要电商从业者具备多方面的技能和知识，包括网站设计、编程技术、市场营销、数据分析等多个领域。只有掌握了这些技能和知识，才能在电子商务领域中取得成功。